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尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!

尊龙凯时医疗·看见：数智物流，赋能高质效劳

宣布时间： 2022/11/03

物流效劳作为医疗器械供应链承上启下的重要一环，关于医疗行业有序生长具有重要作用。尊龙凯时医疗基于医疗器械流通特点，早在十余年前就进行了前瞻性结构，打造智慧化物流，探索供应链新路径，积贮生长新优势。

这期与我们对话的是尊龙凯时医疗运营中心物流部卖力人李经理，他将结合尊龙凯时医疗自身生长情况，对医疗器械的供应链与物流信息化平台建设方面的痛点、发力点进行介绍与剖析。

李经理 | 物流部卖力人

尊龙凯时医疗运营中心

01 主动改变

潜心钻研学习深耕医疗领域

Q：您以应届生身份加入尊龙凯时医疗至今，恍然之间已有十四载。这段斗争时光承托着您的梦想，见证您的蜕变。能否分享下您是如何与公司结下不解之缘？

A：如此深厚的连接是来自于对医疗行业的热爱，也由于我的主动才与尊龙凯时医疗深深的结下了缘分。我是2008年正式入职到尊龙凯时医疗，这期间经历了两次跨越。

第一次是主动跨行业。我本是执法专业，但从踏入医疗领域那一刻起，就发明对医疗器械产品很感兴趣，有种相见恨晚的感受。即便面对种种各样从未接触过的医疗器械，有着一开始的辛苦感，但我相信时刻坚持一种勤学求知的学习态度，能够一点点攻克。那时候，加班学习到深夜一ㄇ常态。同时，也得益于老员工的传帮带，经过高强度学习和快速积累，逐步做到独当一面。这也成为了支持我不绝前行的名贵知识财产和够硬的实操能力。

第二次是主动跨岗位。在2013年，面临着一次转变。其时，摆到我面前的有两个选择，一个是更为熟悉的技术偏向，一个是相对陌生的物流偏向。着眼未来，我毅然选择了物流偏向，走出舒适圈，接触未知领域，迎接新的挑战。现在来看，物流效劳网络体系成为了重要的差别化竞争力，和公司前瞻性结构密不可分。加入其中，我深感荣幸。

02 洞察需求

买通堵点痛点实现立异突破

Q：目前尊龙凯时医疗已在全国各省市设立多个物流平台，构建了集宁静仓储、智能配送及数据剖析于一体的物流效劳网络。作为治理者，您是如何实现智慧的物流效劳网络结构以及高效的远程治理，为数千家医院提供智能、高效、便捷的专业物流效劳？

A：我觉得买通堵点痛点，要从深条理需求出发，推进公司物流效劳升级和治理升级。

第一、洞察行业及公司的痛点，以标准化货仓建设推进物流效劳网络体系结构。货仓建设与治理是公司乃至行业物流效劳网络体系中重要一环，也是解决仓储治理配套繁杂、收支库效率低和相同本钱高等普遍保存共性问题和短板痛点的重要抓手。就此，公司结合自身医疗器械产品特性、物流配送作业流程和终端客户实际需求等，从货仓安排、备货标准以及响应流程三大概害板块入手建立标准化货仓体系。2013年，以厦门货仓为率先试点，结合业务行进路径，在全国规模内实施统一的物流货仓建设与治理标准。得益于此，尊龙凯时医疗物流效劳网络快速实现了全国规模内笼罩，在业务响应与效劳口碑上取得了积极效果。

值得一提的是，多次参访其他公司货仓时，发明也在效仿我们公司货仓标准化摆放，自豪之感油然而生。这再次说明，公司在物流效劳网络建设方面，已经走在了行业前列，成为了业内标杆。

第二、深入了解员工需求，更好实现远程治理。结合面广、人多、事杂的实际情况，作为整个体系主要的治理者，我认为人员治理是很重要的切入点。对此，我有三把重要的斧头：

1）制定目标激励。以例子来看，这个方法与当下外卖平台事情中结合业务量、满意度的激励机制有异曲同工之妙。我们在整个激励考核设置上以目标为驱动、以结果为导向，将具体行动落实至业务目标，将目标落实到实际产出结果上，形成事事有人管，人人都管事的团队气氛。

2）提高行为治理。通过自有系统，将遍布全国各地的人员行为治理由线下转化至线上，好比业务线在系统响应设置10min接单、30min备货和24h入账等划定行动流程，以进一步提升标准化实施水平，从实际上提升效劳效率与质量。

3）做好双向相同。在以人为本的物流体系治理事情中，良好的相同和交流至关重要�；诖�，我们要求突破区域与层级限制，建立扁平化相同渠道，以实时准确地了解一线业务需求或困难，并第一时间作出响应或支持。

03 立异先行

以信息化手段建设智慧物流

Q：随着新时代经济形势的变革，信息化对企业治理的影响将越发显著。依靠信息技术的立异应用，增强企业焦点竞争力，提高企业立异能力，已成为企业生长的重要手段。关于信息化物流平台，公司做了哪些突破性立异？

A：未来物流，不但要提供更高效、敏捷的效劳，还要利用互联网等要害技术，结合医疗行业特有属性，构建智慧物流体系，在猛烈的市场竞争中，形成医疗行业差别化优势。因此，起初实验信息化手段，开发“尊龙凯时医疗移动应用”，解决时下业务需求；此后，搭建“医弛云”，以“互联网+医械流通”理念，结合“大数据”和“物联网”技术为医疗行业提供一站式供应链协同治理效劳平台及种种增值效劳。

2017年，全面接手物流治理事情不久，组织建设线上物流系统，解决当下痛点问题。其时，在业务历程中主要以短信、电话为主进行相同与往来，易泛起信息偏差、相同本钱较高等问题。于是，结合平台仓储、调货、配送等业务往来流程，开发并上线了“尊龙凯时医疗移动应用”。顺应业务需求，海内医疗行业首个线上物流系统就此降生。该系统极大减少了重复性事情，提供了实时准确的下单数据，将公司与客户之间的数据交互变得更快更透明。

2020年，顺应海内医疗器械行业国产替代、国际化进程连续加速之势，为满足差别品级医疗机构、差别类型医疗场景的多样化需求，我们发挥了过往线上系统应用的乐成经验，进行“医驰云”开发。很兴奋的是，通过不懈努力，于2021年10月“医驰云”乐成上线！经过两年多时间开发、测试与验证，不绝完善优化、迭代与升级功效，全面实现医疗器械行业特有庞大属性的物流双向流通、数字化协同治理、全周期全链路效劳等，并连续赋能供应链治理与效劳向“一站式智慧化”迭代升级。

▼Q：公司自主开发的智能生态系统“医驰云”顺利搭建，乐成实现物流双向流通、数字化协同治理、全周期全链条效劳等功效，赢得了不少相助同伴的认可。在整个“医驰云”搭建的幕后，想必也遇到困难重重的局面，面临着种种难题，您是如何寻找突破口解决的呢？

A：讲实话，在整个“医驰云”搭建中，遇到了不少困难。我觉得要越是困难时，越要坚持原则和立场，越要坚定信心与努力。

首先，在平台搭建上下足了功夫。在构建“医弛云”架构体系之际，出于久远化考虑，我们目标是适应“多人多面”的用户需求。这意味着，我们不但要满足多维度、多层级用户所泛起的个性化、多样化需求，同时需涵盖各个细分和庞大的业务场景。因此，在项目推进中，我们始终坚持“以用户需求为第一导向”，针对平台开发历程中保存难点、痛点、堵点进行攻坚克难。虽然，这个期间相关资源与力量能够实现快速整合与发挥，离不开项目团队和公司上下的全力支持以及配合努力。

其次，在平台推广上灵活适应。“医弛云”上线之际，于老用户是习惯的更新与调解、于新用户来说就可能是一种新的事物，一时不太适应转型操作，一度受阻。于是，我们充分发挥了物流效劳网络点位笼罩面广、业务效劳深入的优势，通过线上线下同步发力，从两个方面，突破僵局。第一，从功效上，简化业务下单流程，制作配套数据库，增加物流进度跟踪，授信欠款等实用功效，增强客户使用粘性；第二，从使用上，提供线上及上门培训效劳，尽可能为客户解决使用上问题。

-END-

未来，尊龙凯时医疗将连续以“源自临床，效劳临床”为宗旨，提升医疗器械物流效劳水平，建设高效协同的现代医疗器械物流网络体系，赋能医疗器械供应链，增进中国本土化医疗效劳质量再升级，深度实践尊龙凯时医疗与中国医疗健康事业配合生长的庄严允许，更好地惠及人民群众健康。

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媒体报道 | 尊龙凯时医疗：重研发，精“智”造

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塞尔维亚共和国驻华大使玛娅·斯特法诺维奇（Maja Stefanovic）一行莅临尊龙凯时医疗旅行调研

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